Gülcan YILDIRIM
Aksoy, şehirdeki bazı turistik bölgelerde fiyatların yüksek olduğunu ve bunun turistleri memnun etmediğini belirtti. Özellikle Ayder bölgesindeki konaklama fiyatlarının yüksek olması nedeniyle ziyaretçilerin tekrar gelmediğini ifade eden Aksoy, esnafın müşterilere daha özenli davranması gerektiğinin altını çizdi. "Bir müşteri memnun kalmazsa, bir daha geri gelmeyebilir," diyen Aksoy, esnafın müşteriyi "raf malı" gibi görmemesi gerektiğini söyledi.
Turizm sektöründeki eksikliklere dikkat çeken Aksoy, hizmet sektöründeki esnafın, özellikle dil bilen personelle desteklenmesi gerektiğini vurguladı. Arap turistlerin ve yabancı ziyaretçilerin iletişim sorunları yaşadığını belirten Aksoy, Trabzon’daki projelerden esinlenerek, Rize’de de benzer bir proje ofisi kurmayı düşündüklerini açıkladı.
Aksoy, ayrıca esnafın eğitimine de vurgu yaptı. "Hizmet sektöründe çalışanların eğitilmesi gerekiyor. Şoförlerden lokanta çalışanlarına kadar herkesin turistlerle etkili iletişim kurabilmesi lazım," dedi. Aksoy, Rize’deki bazı yerlerin fiyatlandırma konusunda adaletsizlik yaşadığını ve bu durumun turistlerin geri dönmemesine neden olduğunu belirtti.
Sektör temsilcilerinin fiyatların standartlaştırılması gerektiğini savunduğunu ifade eden Aksoy, Rize'de hem yerli hem de yabancı turistlere yönelik fiyatlandırma politikalarının düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, esnafın ve iş yerlerinin hijyen eğitimi gibi konularda daha kapsamlı eğitimlere ihtiyaç duyduğunu vurguladı.
Sonuç olarak, Rize'de turizmin gelişmesi için hem altyapı hem de hizmet kalitesinin artırılması gerektiğini belirten Aksoy, şehrin bu geçiş dönemini iyi değerlendirerek eksikliklerin giderilmesi gerektiğini ifade etti.
İlyas GÜR
Editör
